Abonnementsbetingelser
Senest opdateret den 08.01.2025.
Abonnementsforholdet
Vi er rigtig glade for, at du som kunde vælger at oprette et abonnement hos os - vi ønsker, at det skal være let for dig som kunde at handle hos os, og derfor tilbyder vi en abonnementsordning.
Når du har valgt det (eller de) produkter, du ønsker, kan du i forbindelse hermed vælge, om det skal være et enkeltstående køb, eller om der skal oprettes en abonnementsordning. De fleste af vores produkter er designet således, at indholdet svarer til en måneds forbrug, og vi anbefaler derfor, at man tegner et abonnement med levering 1 gang hver måned. Har du brug for at kunne vælge et andet interval på det enkelte produkt, opfordrer vi dig til at kontakte kundeservice på telefon +45 7060 4047 eller ved at benytte vores kontaktformular, så vi kan tilpasse intervallet til dine behov.
Når du har valgt at oprette et abonnement og har valgt interval, vil vi herefter løbende sende produkterne til dig med det valgte interval, indtil abonnementet opsiges eller ændres. Når du opretter abonnement på ét eller flere produkter, kan du se på din ordrebekræftelse, at produktet/produkterne er oprettet på abonnement. Du skal være 18 år for at oprette et abonnement.
Abonnementsrabat og prissætning
Vores produkter kan som udgangspunkt kun købes hos os, og du risikerer derfor ikke at finde dem billigere andre steder. Vi vil gerne belønne loyale kunder og tilbyder derfor en fast 20% rabat på normalprisen på de produkter, du vælger at sætte i abonnement. Når du tegner et abonnement, vil du med første leverance gratis få tilsendt en krukke til opbevaring af dine kosttilskud. Vi anbefaler naturligvis, at du rengør din krukke efter hver genopfyldning for at sikre en god hygiejne.
Ændringer af abonnentsbetingelserne
Sandvig Pharma har ret til at ændre nærværende abonnementsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive varslet til ikrafttrædelse med mindst en måneds varsel. Du kan til enhver tid finde den gældende udgang af vores abonnementsbetingelser her. Ved henvendelse til vores kundeservice sender vi gerne gældende abonnementsbetingelser pr. e-mail.
Ændringer af dine oplysninger eller opsigelse
Har du ændringer til dit abonnement (fx adresseændring, ændringer til interval eller kortoplysninger), eller ønsker du at opsige dit abonnement, skal du kontakte kundeservice på telefon +45 7060 4047 eller ved at benytte vores kontaktformular. Der er ingen binding eller mindste køb, når du opretter produkter på abonnement, og du kan når som helst opsige dit abonnement inden næste abonnementslevering.
Sandvig Pharma forbeholder sig ret til at annullere abonnementet ved fx misbrug af rabatkoder eller andre spekulative metoder, der har til hensigt at misbruge abonnementet.
Abonnementslevering
Ved oprettelse af et abonnement er der mulighed for at vælge mellem GLS og PostNord ved den første forsendelse. Ved alle efterfølgende forsendelser sker omdelingen med PostNord.
Du får altid gratis fragt på alle dine abonnementsleverancer - uanset hvilken form eller adresse du vælger. Har du flere produkter på abonnement, leveres disse med samme leveringsform og til samme leveringsadresse.
Betaling af abonnement
For at oprette ét eller flere produkter på abonnement kræves betaling via betalingskort eller Mobile Pay. Har du flere produkter på abonnement, benyttes samme betalingskort til dem alle. Når du opretter ét eller flere produkter på abonnement, accepterer du, at Sandvig Pharma automatisk og løbende må trække penge på det betalingskort, du har knyttet til abonnementet. Pengene trækkes hver gang, Sandvig Pharma afsender abonnementsproduktet/-produkterne til dig.
Træk på dit kort
Hvis du får et nyt kort, bedes du sende os de nye kortoplysninger. Vi sletter selvfølgelig de gamle.
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.
Du kan også gøre indsigelse hos din kortudbyder (typisk din bank), hvis du opdager, at der er blevet hævet beløb, du ikke har givet tilladelse til. Du skal gøre indsigelse hurtigst muligt og senest 8 uger efter betalingen, medmindre der er aftalt andet.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din første vare - se mere om reglerne for fortrydelse i handelsbetingelser for varer.
Hvis der er noget galt med abonnementet
Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet, kan du kontakte kundeservice på telefon +45 7060 4047 eller info@sandvigpharma.com.
Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer. Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven, afhænger derfor af, hvad der skal leveres.
Levering af varer
Ved levering af varer har du reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen - afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Behandling af persondata vedr. abonnement
For at du kan indgå abonnementsaftale med Sandvig Pharma, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysninger om dine køb
Kortoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varerne til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit abonnement.